Uygulamayla ilgili bir sorun mu var?
Uygulama içinden Ayarlar, sonra Destek yolundan yaz. Bu yol en hızlısı, çünkü hesabın, uygulama sürümün ve cihaz bilgin mesaja otomatik eklenir ve karşı tarafın bunları tek tek sorması gerekmez. Bir dosya yüklenmediyse ya da üretim beklediğin gibi çalışmadıysa, o dosyanın adını ve yaklaşık saatini yazman sorunu bulmayı kısaltır.
Abonelik ve ödeme soruları
Abonelik App Store üzerinden yönetilir, yani plan değişikliği, yenileme ve iade işlemleri Apple tarafında. iPhone'da Ayarlar, Apple hesabın, Abonelikler yolundan planını görebilir ve iptal edebilirsin. İade talebi de App Store üzerinden yapılır. Uygulamanın kendisiyle ilgili bir sorun bu işlemleri engelliyorsa uygulama içi destekten yaz, birlikte bakalım.
Özellik önerisi ve hata bildirimi
Öneri ve hata bildirimi aynı yerden geliyor ve ikisi de okunuyor. Bir hata bildirirken en çok işe yarayan üç şey şunlar: ne yapmaya çalıştığın, ne olmasını beklediğin ve bunun yerine ne olduğu. Ekran görüntüsü varsa ekle. Özellik önerisinde ise hangi çalışma alışkanlığını çözmeye çalıştığını yazman, özelliğin kendisini tarif etmenden daha faydalı oluyor.
İş birliği, basın ve içerik
Öğretmen, içerik üreticisi, üniversite topluluğu ya da yayın olarak iş birliği için yazabilirsin. Uygulamanın ekran görüntüleri, logosu ve doğru anlatımı için de aynı yol geçerli. Uygulamayı incelemek isteyen yayınlara, uydurma değil ölçülmüş bilgi vermeye çalışıyoruz: neyin çalıştığı kadar neyin sınırı olduğunu da yazıyoruz.
Bu sayfadaki bilgilerin kaynakları
- WeSolve+ App Store listelemesi · sürüm, kategori ve puan
- Hermann Ebbinghaus, unutma eğrisi (1885) · aralıklı tekrarın dayandığı ölçüm
- Roediger ve Karpicke, Test-Enhanced Learning (2006) · aktif hatırlamanın tekrar okumaya üstünlüğünü ölçen çalışma
- Cepeda ve arkadaşları, dağıtılmış pratik meta analizi (2006) · aralıklı tekrarın 254 çalışma üzerinden derlemesi
- Dunlosky ve arkadaşları, öğrenme tekniklerinin etkinliği (2013) · on öğrenme tekniğinin karşılaştırmalı değerlendirmesi
- YÖK, Yükseköğretim Kurulu · yükseköğretim mevzuatı ve sınav düzenlemeleri
Desteğe nereden yazarım?
Uygulama içinden Ayarlar ve Destek yolundan. Bu yol hesabın ve cihaz bilgini mesaja otomatik eklediği için en hızlısıdır.
Aboneliğimi iptal edeceğim, size mi yazmalıyım?
Hayır, abonelik App Store üzerinden yönetilir. iPhone'da Ayarlar, Apple hesabın, Abonelikler yolundan iptal edebilirsin.
Hata bildirirken ne yazmalıyım?
Ne yapmaya çalıştığını, ne beklediğini ve bunun yerine ne olduğunu. Ekran görüntüsü varsa eklemen süreci kısaltır.
Hesabımı silmek istiyorum, kime yazacağım?
Kimseye yazmana gerek yok. Uygulama içinden Ayarlar ve Hesap yolundan kendin silebilirsin.
Son güncelleme: 2026-08-11